Gestion de Projet - Politique Qualité - GRC - Méthodologie Certification & Labellisation (Accueil & Services )

Ce module vous accompagne dans la structuration d’une politique qualité en vue d’une certification ou labellisation, adaptée aux métiers de l’accueil et du service.

Description détaillée

Ce module vous accompagne dans la structuration d’une politique qualité en vue d’une certification ou labellisation, adaptée aux métiers de l’accueil et du service.

Fonctionnalités clés

Définition des objectifs qualité
Référentiels applicables
Préparation aux audits externes
Mobilisation des équipes