Gestion de Projet - Référentiel Marianne - Politique Qualité Secteur Public - Certification & Labellisation

Ce module explore le Référentiel Marianne et sa mise en œuvre dans le secteur public pour garantir une qualité de service aux usagers, en lien avec les démarches numériques.

Description détaillée

Ce module explore le Référentiel Marianne et sa mise en œuvre dans le secteur public pour garantir une qualité de service aux usagers, en lien avec les démarches numériques.

Fonctionnalités clés

Objectifs du référentiel Marianne
Indicateurs de qualité
Lien avec les services en ligne
Audits & labellisation