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ISO 9001 - Management de la qualité
Ce module présente les fondements de la norme ISO 9001, utilisée dans de nombreux secteurs pour structurer une démarche qualité autour de l’amélioration continue.
Description détaillée
Ce module présente les fondements de la norme ISO 9001, utilisée dans de nombreux secteurs pour structurer une démarche qualité autour de l’amélioration continue.
Fonctionnalités clés
- Les 7 principes de la qualité
- Ciblage client et leadership
- Indicateurs qualité et pilotage
- Amélioration continue