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ISO 9001 - Management de la qualité
Ce module présente les fondements de la norme ISO 9001, utilisée dans de nombreux secteurs pour structurer une démarche qualité autour de l’amélioration continue.
Detailed description
Ce module présente les fondements de la norme ISO 9001, utilisée dans de nombreux secteurs pour structurer une démarche qualité autour de l’amélioration continue.
Key features
- Les 7 principes de la qualité
- Ciblage client et leadership
- Indicateurs qualité et pilotage
- Amélioration continue